- 1분기 상담실적
- 2분기 상담실적
- 3분기 상담실적
- 4분기 상담실적
1. 상담의뢰인 / 상담채널 |
구분 | 상담총계 | 상 담 의 뢰 인 | 상담채널 | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
본인 | 가족·친인척 | 배우자 | 지인 | 모르는사람 | 경찰 | 상담소.쉼터 | 그외기관 | 전화 | 내방 | 방문 | 사이버 | ||
합계 | 2,889 | 2,011 | 71 | 9 | 13 | 3 | 246 | 391 | 145 | 2,438 | 265 | 83 | 103 |
내국인 | 2,713 | 1,925 | 70 | 8 | 9 | 3 | 229 | 334 | 135 | 2,314 | 224 | 76 | 99 |
외국인 | 176 | 86 | 1 | 1 | 4 | 0 | 17 | 57 | 10 | 124 | 41 | 7 | 4 |
점유율 | 100% | 69.6% | 2.5% | 0.3% | 0.4% | 0.1% | 8.5% | 13.5% | 5.0% | 88.7% | 9.0% | 2.2% | 0.1% |
2. 상담내용 |
구분 | 합계 | 폭력피해상담 | 일반상담 | 기타 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
가정폭력 | 성폭력 | 성매매 | 데이트폭력 | 스토킹 | 디지털 성매매 |
가족문제 | 정서 및 정신건강 |
이주지원 | 단순문의 | 기타 (끊어짐) |
||
합계 | 2,889 | 1,788 | 96 | 56 | 219 | 33 | 23 | 93 | 231 | 0 | 258 | 92 |
내국인 | 2,713 | 1,626 | 96 | 56 | 218 | 33 | 19 | 84 | 231 | 0 | 258 | 92 |
외국인 | 176 | 162 | 0 | 0 | 1 | 0 | 4 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 |
점유율 | 100% | 61.9% | 3.3% | 1.9% | 7.6% | 1.1% | 0.8% | 3.2% | 8.0% | 0.0% | 8.9% | 3.2% |
3. 조치내용별 현황 |
구분 | 합계 | 호전환 내부 |
호전환 기관 |
기관정보 제공 |
직접 연계 |
내담자 정보제공 |
현장상담 출동요청 |
심리정서 지원 |
사례 회의 |
통화중 (끊어짐) |
단순문의 응대 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
합계 | 3,926 | 55 | 47 | 2,121 | 120 | 913 | 10 | 381 | 13 | 149 | 117 |
내국인 | 3,652 | 52 | 46 | 1,973 | 106 | 813 | 10 | 374 | 13 | 148 | 117 |
외국인 | 274 | 3 | 1 | 148 | 14 | 100 | 0 | 7 | 0 | 1 | 0 |
점유율 | 100% | 1.4% | 1.2% | 54.0% | 3.1% | 23.3% | 0.3% | 9.7% | 0.3% | 3.8% | 3.0% |
4. 현장상담/조치내용별현황 |
구분 | 계 | 기관정보제공 | 직접연계 | 내담자정보제공 | 현장상담출동요청 |
---|---|---|---|---|---|
합계 | 15 | 0 | 0 | 10 | 5 |
점유율 | 100% | 0% | 0% | 67% | 33% |
1. 상담의뢰인 / 상담채널 |
구분 | 상담총계 | 상 담 의 뢰 인 | 상담채널 | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
본인 | 가족·친인척 | 배우자 | 지인 | 모르는사람 | 경찰 | 상담소.쉼터 | 그외기관 | 전화 | 내방 | 방문 | 사이버 | ||
합계 | 3,017 | 1,973 | 74 | 29 | 21 | 0 | 412 | 403 | 105 | 2,492 | 222 | 135 | 168 |
내국인 | 2,807 | 1,883 | 74 | 27 | 20 | 0 | 368 | 342 | 93 | 2,308 | 210 | 128 | 161 |
외국인 | 210 | 90 | 0 | 2 | 1 | 0 | 44 | 61 | 12 | 184 | 12 | 7 | 7 |
점유율 | 100% | 65.4% | 2.5% | 1.0% | 0.7% | 0.0% | 13.7% | 13.4% | 3.5% | 88.7% | 9.0% | 2.2% | 0.1% |
2. 상담내용 |
구분 | 합계 | 폭력피해상담 | 일반상담 | 기타 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
가정폭력 | 성폭력 | 성매매 | 데이트폭력 | 스토킹 | 디지털 성매매 |
가족문제 | 정서 및 정신건강 |
이주지원 | 단순문의 | 기타 (끊어짐) |
||
합계 | 3,017 | 1,886 | 188 | 84 | 208 | 29 | 26 | 70 | 127 | 9 | 280 | 110 |
내국인 | 2,807 | 1,694 | 188 | 84 | 204 | 29 | 25 | 70 | 125 | 0 | 278 | 110 |
외국인 | 210 | 192 | 0 | 0 | 4 | 0 | 1 | 0 | 2 | 9 | 2 | 0 |
점유율 | 100% | 62.5% | 6.2% | 2.8% | 6.9% | 1.0% | 0.9% | 2.3% | 4.2% | 0.3% | 9.3% | 3.6% |
3. 조치내용별 현황 |
구분 | 합계 | 호전환 내부 |
호전환 기관 |
기관정보 제공 |
직접 연계 |
내담자 정보제공 |
현장상담 출동요청 |
심리정서 지원 |
사례 회의 |
통화중 (끊어짐) |
단순문의 응대 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
합계 | 4,161 | 58 | 60 | 2,293 | 128 | 1,000 | 57 | 197 | 27 | 211 | 130 |
내국인 | 3,861 | 50 | 55 | 2,174 | 120 | 866 | 53 | 193 | 25 | 199 | 126 |
외국인 | 300 | 8 | 5 | 119 | 8 | 134 | 4 | 4 | 2 | 12 | 4 |
점유율 | 100% | 1.4% | 1.4% | 55.1% | 3.1% | 24.0% | 1.4% | 4.7% | 0.6% | 5.1% | 3.1% |
4. 현장상담/조치내용별현황 |
구분 | 계 | 기관정보제공 | 피해지원정보교환 | 현장상담출동요청 | 심리정서지원 |
---|---|---|---|---|---|
합계 | 63 | 1 | 1 | 56 | 5 |
점유율 | 100% | 2% | 2% | 89% | 8% |
1. 상담의뢰인 / 상담채널 |
구분 | 상담총계 | 상 담 의 뢰 인 | 상담채널 | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
본인 | 가족·친인척 | 배우자 | 지인 | 모르는사람 | 경찰 | 상담소.쉼터 | 그외기관 | 전화 | 내방 | 방문 | 사이버 | ||
합계 | 3,133 | 2,115 | 85 | 15 | 21 | 1 | 318 | 450 | 128 | 2,470 | 312 | 190 | 161 |
내국인 | 2,837 | 1,987 | 82 | 11 | 21 | 1 | 287 | 343 | 105 | 2,248 | 276 | 159 | 154 |
외국인 | 296 | 128 | 3 | 3 | 0 | 0 | 31 | 107 | 23 | 222 | 36 | 31 | 7 |
점유율 | 100% | 67.5% | 2.7% | 0.5% | 0.7% | 0.0% | 10.2% | 14.4% | 4.1% | 78.8% | 10.0% | 6.1% | 5.1% |
2. 상담내용 |
구분 | 합계 | 폭력피해상담 | 일반상담 | 기타 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
가정폭력 | 성폭력 | 성매매 | 데이트폭력 | 스토킹 | 디지털 성매매 |
가족문제 | 정서 및 정신건강 |
이주지원 | 단순문의 | 기타 (끊어짐) |
||
합계 | 3,133 | 2,040 | 74 | 137 | 137 | 28 | 11 | 59 | 103 | 0 | 404 | 140 |
내국인 | 2,837 | 1,746 | 74 | 137 | 137 | 28 | 11 | 59 | 103 | 0 | 403 | 139 |
외국인 | 296 | 294 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 |
점유율 | 100% | 65.1% | 2.4% | 4.4% | 4.4% | 0.9% | 0.4% | 1.9% | 3.3% | 0.0% | 12.9% | 4.5% |
3. 조치내용별 현황 |
구분 | 합계 | 호전환 내부 |
호전환 기관 |
기관정보 제공 |
직접 연계 |
내담자 정보제공 |
현장상담 출동요청 |
심리정서 지원 |
사례 회의 |
통화중 (끊어짐) |
단순문의 응대 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
합계 | 4,339 | 41 | 75 | 2,153 | 190 | 1,142 | 84 | 205 | 33 | 246 | 170 |
내국인 | 3,890 | 35 | 72 | 2,033 | 166 | 877 | 76 | 200 | 29 | 237 | 165 |
외국인 | 449 | 6 | 3 | 120 | 24 | 265 | 8 | 5 | 4 | 9 | 5 |
점유율 | 100% | 0.9% | 1.7% | 49.6% | 4.4% | 1.9% | 4.7% | 0.8% | 5.7% | 3.9% |
4. 현장상담/조치내용별현황 |
구분 | 계 | 기관정보제공 | 직접연계 | 내담자정보제공 | 현장상담출동요청 |
---|---|---|---|---|---|
합계 | 87 | 1 | 3 | 83 | 0 |
점유율 | 100% | 1% | 3% | 96% | 0% |