상담통계
  • 1분기 상담실적
  • 2분기 상담실적
  • 3분기 상담실적
  • 4분기 상담실적
1. 상담의뢰인 / 상담방법
구분 상담총계 상 담 의 뢰 인 상담채널
본인 가족·친인척 관련기관.경찰 지인 모르는사람 그외기관 전화 내방 방문 사이버 기타
합계 3,141 2,143 79 820 34 3 62 2,683 292 124 14 28
내국인 2,921 2,024 75 744 25 3 50 2,500 269 110 14 28
외국인 220 119 4 76 9 0 12 183 23 14 0 0
점유율 100% 68% 3% 26% 1% 0% 2% 85% 9% 4% 0% 1%


2. 상담내용
구분 가정
폭력
성폭력 성매매 데이트
폭력
가족
문제
부부
갈등
이혼 중독 정신
문제
심리
정서
기관
문의
성상담 경제
문제
이주
지원
기타
합계 3,141 1,774 223 54 83 70 81 39 11 104 42 485 2 1 1 171
내국인 2,921 1,569 223 52 83 70 80 34 11 101 42 482 2 1 0 171
외국인 220 205 0 2 0 0 1 5 0 3 0 3 0 0 1 0
점유율 100% 56% 7% 2% 3% 2% 3% 1% 0% 3% 1% 15% 0% 0% 0% 5%


3. 상담조치결과
구분 합계 호전환
내부
호전환
기관
기관정보
제공
직접연계 내담자
정보제공
현장상담
출동요청
심리정서지원 사례회의 단순문의.기타
합계 3,734 40 97 1,548 810 497 105 162 6 469
점유율 100% 1% 3% 41% 22% 13% 3% 4% 0% 13%


4. 현장상담/조치내용별현황
구분 호전환기관 기관정보제공 직접연계 내담자
정보제공
현장상담
출동요청
심리정서지원 사례회의
합계 150 2 14 42 1 78 11 2
점유율 100% 1% 9% 28% 1% 52% 7% 1%
1. 상담의뢰인 / 상담방법
구분 상담총계 상 담 의 뢰 인 상담채널
본인 가족·친인척 관련기관.경찰 지인 모르는사람 그외기관 전화 내방 방문 사이버 기타
합계 3,914 2,866 106 803 22 1 116 3,442 277 161 24 10
내국인 3,732 2,750 98 752 20 1 111 3,294 256 149 24 9
외국인 182 116 8 51 2 0 5 148 21 12 0 1
점유율 100% 73% 3% 21% 1% 0% 3% 88% 7% 4% 1% 0%


2. 상담내용
구분 가정
폭력
성폭력 성매매 데이트
폭력
가족
문제
부부
갈등
이혼 중독 정신
문제
심리
정서
기관
문의
성상담 경제
문제
이주
지원
기타
합계 3,914 2,199 161 94 132 83 93 29 7 75 91 584 7 13 0 346
내국인 3,732 2,019 161 94 132 83 93 28 7 74 91 584 7 13 0 346
외국인 182 180 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0
점유율 100% 56% 4% 2% 3% 2% 2% 1% 0% 2% 2% 15% 0% 0% 0% 9%


3. 상담조치결과
구분 합계 호전환
내부
호전환
기관
기관정보
제공
직접연계 내담자
정보제공
현장상담
출동요청
심리정서지원 사례회의 단순문의.기타
합계 4,259 64 103 1,616 82 1,233 157 245 2 757
점유율 100% 2% 2% 38% 2% 29% 4% 6% 0% 18%


4. 현장상담/조치내용별현황
구분 호전환기관 기관정보제공 직접연계 내담자
정보제공
현장상담
출동요청
심리정서지원 사례회의
합계 120 0 2 2 6 108 1 1
점유율 100% 0% 2% 2% 5% 90% 1% 1%
1. 상담의뢰인 / 상담방법
구분 상담총계 상 담 의 뢰 인 상담채널
본인 가족·친인척 관련기관·경찰 지인 모르는사람 그외기관 전화 내방 방문 사이버 기타
합계 3,832 2,563 193 929 35 1 111 3,002 372 431 27 0
내국인 3,538 2,412 181 812 32 1 100 2,790 333 389 26 0
외국인 294 151 12 117 3 0 11 212 39 42 1 0
점유율 100% 67% 5% 24% 1% 0% 3% 78% 10% 11% 1% 0%


2. 상담내용
구분 가정폭력 성폭력 성매매 데이트폭력 가족문제 부부갈등 이혼 중독 정신문제 심리정서 기관문의 성상담 경제문제 이주지원 기타
합계 3,832 2,363 217 38 110 50 110 30 28 45 138 478 10 7 0 208
내국인 3,538 2,084 217 37 109 49 105 30 28 45 138 471 10 7 0 208
외국인 294 279 0 1 1 1 5 0 0 0 0 7 0 0 0 0
점유율 100% 62% 6% 1% 3% 1% 3% 1% 1% 1% 4% 12% 0% 0% 0% 5%


3. 상담조치결과
구분 합계 호전환내부 호전환기관 기관정보제공 직접연계 내담자정보제공 현장상담출동요청 심리정서지원 사례회의 단순문의.기타
합계 4,230 55 90 1,781 126 837 376 414 7 544
점유율 100% 1% 2% 42% 3% 20% 9% 10% 0% 13%


4. 현장상담/조치내용별현황
구분 호전환기관 기관정보제공 직접연계 내담자정보제공 현장상담출동요청 심리정서지원 사례회의
합계 376 0 8 1 5 359 3 0
점유율 100% 0% 2% 0% 1% 95% 1% 0%
1. 상담의뢰인 / 상담방법
구분 상담총계 상 담 의 뢰 인 상담채널
본인 가족·친인척 관련기관·경찰 지인 모르는사람 그외기관 전화 내방 방문 사이버 기타
합계 3,454 2,243 96 823 39 3 184 2,674 289 477 14 0
내국인 3,261 2,154 96 750 37 3 155 2,541 275 431 14 0
외국인 193 89 0 73 2 0 29 133 14 46 0 0
점유율 98% 65% 3% 24% 1% 0% 5% 77% 8% 14% 0% 0%


2. 상담내용
구분 가정폭력 성폭력 성매매 데이트폭력 가족문제 부부갈등 이혼 중독 정신문제 심리정서 기관문의 성상담 경제문제 이주지원 기타
합계 3,454 1,981 142 82 145 89 76 18 58 44 195 49 5 5 66 7
내국인 3,261 1,868 142 82 145 88 75 15 58 43 195 533 5 5 0 7
외국인 193 113 0 0 0 1 1 3 0 1 0 8 0 0 66 0
점유율 86% 57% 4% 2% 4% 3% 2% 1% 2% 1% 6% 1% 0% 0% 2% 0%


3. 상담조치결과
구분 합계 호전환내부 호전환기관 기관정보제공 직접연계 내담자정보제공 현장상담출동요청 심리정서지원 사례회의 단순문의.기타
합계 3,454 59 78 1,180 95 709 433 568 1 331
점유율 100% 2% 2% 34% 3% 21% 13% 16% 0% 10%


4. 현장상담/조치내용별현황
구분 호전환기관 ?기관정보제공 직접연계 내담자정보제공 현장상담출동요청 심리정서지원 사례회의
합계 433 0 4 0 2 423 4 0
점유율 100% 0% 1% 0% 0% 98% 1% 0%