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여성긴급전화1366 강원센터 개인정보 처리방침

여성긴급전화1366 강원센터는(이하 강원센터라 함)「개인정보보호법」에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있습니다. 특히, 개인정보를 처리하는 강원센터 소관 홈페이지 또는 관리 사이트(이하 홈페이지 등이라 함)의 경우「개인정보보호법」제30조 제1항 및 동법「시행령」제31조 제1항의 규정에 따라 해당 홈페이지 등에 별도의「개인정보 처리방침」을 정하여 운영하고 있습니다. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지 사항을 통하여 고지할 것입니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
강원센터는 개인정보를 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며 이용 목적이 변경될 때 동의받아 처리하겠습니다.
  1. 서비스 제공: 강원센터에서 제공하는 각종 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 민원 처리: 개인정보 열람, 개인정보 정정·삭제, 개인정보 처리정지 요구, 개인정보 유출 사고 신고, 개인정보 침해 사실 신고 접수·처리, 스팸 민원 고충 처리, 해킹 신고 등 민원 처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
강원센터는 제1조에 따른 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보를 수집 및 처리하고 있습니다.
전화상담
처리목적 신원확인, 상담사항 처리 및 분석 등 내담자 보호 및 지원을 위한 사후관리
처리근거 가정폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률 제4조의6 및 여성·아동권익증진사업운영지침
처리항목 성명, 주소, 연락처, 성별, 생년월일, 상담내용, 수신전화번호 등
보유기간 30년
내방상담
처리목적 신원확인, 상담사항 처리 및 분석 등 내담자 보호 및 지원을 위한 사후관리
처리근거 가정폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률 제4조의6 및 여성·아동권익증진사업운영지침
처리항목 성명, 주소, 연락처, 성별, 생년월일, 상담내용, 수신전화번호 등
보유기간 30년
방문상담
처리목적 신원확인, 상담사항 처리 및 분석 등 내담자 보호 및 지원을 위한 사후관리
처리근거 가정폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률 제4조의6 및 여성·아동권익증진사업운영지침
처리항목 성명, 주소, 연락처, 성별, 생년월일, 상담내용, 수신전화번호 등
보유기간 30년
사이버상담
처리목적 신원확인, 상담사항 처리 및 분석 등 내담자 보호 및 지원을 위한 사후관리
처리근거 가정폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률 제4조의6 및 여성·아동권익증진사업운영지침
처리항목 성명, 주소, 연락처, 성별, 생년월일, 상담내용, 수신전화번호 등
보유기간 30년
제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
강원센터는 원칙적으로 정보 주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보 주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  1. 정보 주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
  2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  3. 정보 주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보 주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호 위원회의 심의·의결을 거친 경우
  6. 조약, 그 밖의 국제협정 이행을 위하여 외국 정보 또는 국제기구에 제공하는 데 필요한 경우
  7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  9. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
제4조 (개인정보처리 위탁에 관한 사항)
강원센터는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 개인정보의 처리목적 범위 내에서 또는 이용자의 동의를 받아 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.
[위탁관리 현황]
시스템명 수탁기관 이용목적 보유 및 이용 기간
여성긴급전화1366전용상담시스템 국민권익위원회 시스템 유지보수 위탁계약 종료시까지
※ 여성긴급전화1366 전용상담시스템: 행정안전부 전자정부지원사업 일환으로 국민권익위원회가 여성가족부 협조로 구축
제5조 (정보 주체와 법정대리인이 권리·의무 및 그 행사 방법에 관한 사항)
  1. 정보 주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 강원센터가 보유하고 있는 개인정보에 대하여 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 제1항에 따른 권리 행사는「개인정보보호법」시행령 제41조 1항에 따라 [별지 1] 서식에 작성 후 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 바로 조치하겠습니다.
  3. 정보 주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구하였을 때 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우「개인정보보호법」시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는「개인정보보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보 주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  7. 정보 주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
※ [별지 1] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서
※ [별지 2] 위임장
제6조 (개인정보의 파기에 관한 사항)
강원센터는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
  1. 파기 절차: 개인정보는 목적 달성 즉시 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 따른 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 파기 기한 및 파기 방법: 보유기간 만료 또는 개인정보 처리목적 달성, 해당 업무 폐지 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄 및 소각을 통하여 파기합니다.
제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항)
  1. 강원센터는 이용자에게 개인형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에서 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    1. 가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보제공을 위해 사용됩니다.
    2. 나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구> 인터넷 옵션> 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
    3. 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
강원센터는「개인정보보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적․관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
  1. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육을 시행하고 있습니다.
  2. 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치하고 있습니다.
  3. 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근을 통제 운영하고 있습니다.
제9조 (개인정보보호 책임자)
「개인정보보호법」제31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자는 다음과 같습니다.
구분 직책 센터명 연락처
개인정보보호 책임자 센터장 여성긴급전화1366 강원센터 033-252-4041
개인정보보호 담당자 및 개인정보 취급자 시스템관리자 여성긴급전화1366 강원센터 033-252-4041
제10조 (영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)
강원센터는 시설관리, 안전 및 화재예방을 위하여 다음과 같이 CCTV를 설치, 운영하고 있습니다.
  1. 설치목적: 방범 및 화재 예방, 시설관리
  2. 설치장소: 출입구, 계단, 공공주방, 복도, 상담실 등 12곳
  3. 촬영범위: 센터 내·외부 주요 시설(공공시설)
  4. 촬영시간: 24시간 연속 촬영 및 녹화
  5. 관리책임자: 여성긴급전화366 강원센터장
  6. 연 락 처: 033-252-4041
  7. 위수탁업체: 에스원
제11조 (개인정보 열람청구)
정보 주체는「개인정보보호법」제35조에 따라 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 강원센터는 정보 주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 부서 연락처 이메일
열람청구 접수처리 사무국 033-252-4041 kw1366@naver.com
제12조 (권익침해 구제 방법)
아래의 기관은 1366전용상담시스템 관리 기관인 한국여성인권진흥원과는 별개의 기관으로서, 1366전용상담시스템의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
  1. 개인정보 침해신고센터: (국번 없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
  2. 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972(www.kopico.go.kr)
  3. 개인정보보호 종합지원 포털: 02-2100-3394(www.privacy.go.kr)
  4. 경찰청 사이버안전국: (국번 없이) 182(cyberbureau.police.go.kr)
「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정․삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 법제처(http://www.moleg.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제13조 (개인정보 처리방침 변경)
  1. 이 개인정보처리방침은 2020년 8월 1일부터 적용됩니다.
무료전화 033-1366 언제든지 전화주세요.