- 1분기 상담실적
- 2분기 상담실적
- 3분기 상담실적
- 4분기 상담실적
| 상담일자 : 2025년 01월 01일 ~ 2025년 03월 31일 |
| 1.상담의뢰인 현황 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 본인 | 가족 및 친인척 | 배우자 | 지인 | 모르는사람 | 경찰 | 상담소, 쉼터 | 그외 기관 |
| 내국인 | 2,292 | 1,003 | 21 | 4 | 1 | 2 | 196 | 153 | 34 |
| 외국인 | 48 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 6 | 4 | 2 |
| 전체 | 2,540 | 2,117 | 21 | 4 | 1 | 2 | 202 | 157 | 36 |
| 2.상담채널 현황 | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 전화 | 내방 | 방문 | 사이버 | ||||||||||||
| 소계 | IB | OB | 콜백 | 기관폰수신 | 기관폰송신 | 소계 | 긴피입소자 | 일반 | 소계 | 현장상담 | 동행지원 | 소계 | 채팅사이트 | 문자(카카오톡등) | 게시판/이메일 | ||
| 내국인 | 2,492 | 2,175 | 1,306 | 838 | 24 | 7 | 189 | 162 | 27 | 91 | 66 | 25 | 37 | 37 | |||
| 외국인 | 48 | 40 | 26 | 14 | 8 | 6 | 2 | 0 | 0 | ||||||||
| 전체 | 2,540 | 2,215 | 1,332 | 852 | 24 | 7 | 197 | 168 | 29 | 91 | 66 | 25 | 37 | 37 | |||
| 3.상담유형별 현황 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 폭력피해 상담 | 일반상담 | 기타 | ||||||||
| 가정폭력 | 성폭력 | 성매매 | 교제폭력 | 스토킹 | 디지털성범죄 | 가족문제 | 정서 및 정신건강 | 이주지원 | 단순문의 | 기타(끊어짐 등) | ||
| 내국인 | 2,492 | 1,003 | 69 | 29 | 139 | 322 | 9 | 53 | 589 | 1 | 256 | 22 |
| 외국인 | 48 | 36 | 3 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 8 | 0 |
| 전체 | 2,540 | 1,039 | 72 | 29 | 139 | 323 | 9 | 53 | 589 | 1 | 264 | 22 |
| 4.조치내역 현황(조치상세포함) | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 호전환(내부) | 호전환(기관) | 기관정보제공 | 직접연계 | 피해지원 정보교환 | 현장상담출동요청 | 심리정서 지원 | 사례회의 | (통화중)끊어짐 | 단순문의응대 |
| 내국인 | 3,321 | 35 | 56 | 1,962 | 117 | 58 | 68 | 27 | 42 | 61 | 895 |
| 외국인 | 85 | 1 | 3 | 46 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 31 |
| 전체 | 3,406 | 36 | 59 | 2,008 | 120 | 58 | 68 | 27 | 42 | 62 | 926 |
| 상담일자 : 2025년 04월 01일 ~ 2025년 06월 30일 |
| 1.상담의뢰인 현황 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 본인 | 가족 및 친인척 | 배우자 | 지인 | 모르는사람 | 경찰 | 상담소, 쉼터 | 그외 기관 |
| 내국인 | 2,850 | 2,222 | 36 | 6 | 15 | 1 | 310 | 214 | 46 |
| 외국인 | 214 | 136 | 0 | 0 | 0 | 0 | 16 | 40 | 22 |
| 전체 | 3,064 | 2,358 | 36 | 6 | 15 | 1 | 326 | 254 | 68 |
| 2.상담채널 현황 | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 전화 | 내방 | 방문 | 사이버 | ||||||||||||
| 소계 | IB | OB | 콜백 | 기관폰수신 | 기관폰송신 | 소계 | 긴피입소자 | 일반 | 소계 | 현장상담 | 동행지원 | 소계 | 채팅사이트 | 문자(카카오톡등) | 게시판/이메일 | ||
| 내국인 | 2,850 | 2,486 | 1,341 | 1,068 | 54 | 23 | 180 | 157 | 23 | 136 | 112 | 24 | 48 | 41 | 7 | ||
| 외국인 | 214 | 130 | 70 | 55 | 4 | 1 | 75 | 70 | 5 | 7 | 3 | 4 | 2 | 2 | |||
| 전체 | 3,064 | 2,616 | 1,411 | 1,123 | 58 | 24 | 255 | 227 | 28 | 143 | 115 | 28 | 50 | 43 | 7 | ||
| 3.상담유형별 현황 | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 폭력피해 상담 | 일반상담 | 기타 | |||||||
| 가정폭력 | 성폭력 | 성매매 | 교제폭력 | 스토킹 | 디지털성범죄 | 가족문제 | 정서 및 정신건강 | 단순문의 | 기타(끊어짐 등) | ||
| 내국인 | 2,850 | 1,277 | 85 | 29 | 214 | 470 | 23 | 34 | 408 | 269 | 41 |
| 외국인 | 214 | 118 | 16 | 51 | 0 | 0 | 0 | 3 | 20 | 6 | 0 |
| 전체 | 3,064 | 1,395 | 101 | 80 | 214 | 470 | 23 | 37 | 428 | 275 | 41 |
| 4.조치내역 현황(조치상세포함) | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 호전환(내부) | 혼전환(기관) | 기관정보제공 | 직접연계 | 피해지원 정보교환 | 현장상담출동요청 | 심리정서 지원 | 사례회의 | (통화중)끊어짐 | 단순문의응대 |
| 내국인 | 3,924 | 87 | 97 | 2,276 | 192 | 94 | 43 | 36 | 78 | 63 | 958 |
| 외국인 | 340 | 2 | 3 | 115 | 21 | 2 | 7 | 21 | 2 | 0 | 167 |
| 전체 | 4,264 | 89 | 100 | 2,391 | 213 | 96 | 50 | 57 | 80 | 63 | 1,125 |
| 상담일자 : 2025년 07월 01일 ~ 2025년 09월 30일 |
| 1.상담의뢰인 현황 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 본인 | 가족 및 친인척 | 배우자 | 지인 | 모르는사람 | 경찰 | 상담소, 쉼터 | 그외 기관 |
| 내국인 | 3,302 | 2,477 | 53 | 4 | 21 | 3 | 323 | 315 | 106 |
| 외국인 | 127 | 53 | 0 | 0 | 0 | 0 | 14 | 47 | 13 |
| 전체 | 3,429 | 2,530 | 53 | 4 | 21 | 3 | 337 | 362 | 119 |
| 2.상담채널 현황 | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 전화 | 내방 | 방문 | 사이버 | ||||||||||||
| 소계 | IB | OB | 콜백 | 기관폰수신 | 기관폰송신 | 소계 | 긴피입소자 | 일반 | 소계 | 현장상담 | 동행지원 | 소계 | 채팅사이트 | 문자(카카오톡등) | 게시판/이메일 | ||
| 내국인 | 3,302 | 2,877 | 1,511 | 1,278 | 60 | 28 | 225 | 195 | 30 | 151 | 93 | 58 | 49 | 42 | 7 | ||
| 외국인 | 127 | 97 | 49 | 44 | 4 | 26 | 25 | 1 | 4 | 1 | 3 | 0 | |||||
| 전체 | 3,429 | 2,974 | 1,560 | 1,322 | 64 | 28 | 251 | 220 | 31 | 155 | 94 | 61 | 49 | 42 | 7 | ||
| 3.상담유형별 현황 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 폭력피해 상담 | 일반상담 | 기타 | ||||||||
| 가정폭력 | 성폭력 | 성매매 | 교제폭력 | 스토킹 | 디지털성범죄 | 가족문제 | 정서 및 정신건강 | 이주지원 | 단순문의 | 기타(끊어짐 등) | ||
| 내국인 | 3,302 | 1,666 | 149 | 7 | 202 | 497 | 57 | 27 | 370 | 0 | 284 | 43 |
| 외국인 | 127 | 59 | 5 | 48 | 5 | 0 | 0 | 0 | 2 | 1 | 7 | 0 |
| 전체 | 3,429 | 1,725 | 154 | 55 | 207 | 497 | 57 | 27 | 372 | 1 | 291 | 43 |
| 4.조치내역 현황(조치상세포함) | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 합계 | 호전환(내부) | 혼전환(기관) | 기관정보제공 | 직접연계 | 피해지원 정보교환 | 현장상담출동요청 | 심리정서 지원 | 사례회의 | (통화중)끊어짐 | 단순문의응대 |
| 내국인 | 4,376 | 80 | 72 | 2,639 | 164 | 1,122 | 91 | 57 | 32 | 73 | 46 |
| 외국인 | 208 | 6 | 5 | 57 | 8 | 125 | 0 | 2 | 5 | 0 | 0 |
| 전체 | 4,584 | 86 | 77 | 2,696 | 172 | 1,247 | 91 | 59 | 37 | 73 | 46 |
| 상담일자 : 2025년 10월 01일 ~ 2025년 12월 31일 |
